海外ユーザーから注文受注後の出荷作業はどうしたらいいですか？

海外へ直接発送する場合は、商品の梱包に加えて、国際配送ラベルや通関用インボイスの作成、禁制品の確認などが必要になります。 国内ECの出荷作業と比較すると、国際物流・通関に関する業務が追加されます。

注文内容を確認する

まず、以下を確認します。

国際配送では輸送距離が長くなるため、国内配送以上に破損への備えが重要です。商品の特性に応じて、緩衝材や外箱などを使用します。

海外発送では、通関用インボイスなどの書類が必要になります。インボイスには一般的に、以下のような情報を記載します。

利用する国際配送サービスに応じて、配送ラベルを作成します。配送後は、購入者が状況を確認できるよう、追跡番号を案内できる体制を整えておくことが重要です。

代理購入サービスでは、EC事業者が国内の指定倉庫まで商品を発送し、その後の国際発送や通関をサービス提供事業者が担当する仕組みもあります。この場合、自社で国際配送業務を構築する必要がなく、通常の国内出荷に近いオペレーションで海外販売できる場合があります。

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