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Buyee Connectはどのような事業者向けサポートを提供していますか?

Buyee Connectでは、導入から運用まで事業者の負担を抑えて越境ECを運営できるよう、専門スタッフによるサポートを提供しています。 主なサポート内容は、導入支援、海外販売に関する運用対応、リスク対応です。

導入サポート

Buyee Connectを導入する際は、以下のようなサポートを受けられます。
  • 利用中のECカートシステムの対応確認
  • 専用タグの発行
  • タグ設置方法の案内
  • 初期設定に関するサポート
自社のEC環境に応じて、導入方法を確認しながら進めることができます。

運用サポート

海外販売開始後は、Buyee側で以下のような業務を対応します。
  • 海外決済
  • 海外配送
  • 通関手続き
  • 海外ユーザーからの問い合わせ対応
  • 多言語カスタマーサポート
そのため、事業者側で海外向けの決済・物流・カスタマーサポート体制を一から構築する必要性を抑えられます。

海外販売に伴うリスクへの対応

Buyee Connectでは代理購入の仕組みを採用しており、海外ユーザーとの決済や海外配送に関する業務をBuyee側で対応します。 これにより、事業者側が不正利用(チャージバック)や海外配送トラブルへ直接対応する負担を抑えられます。

Buyee Connectのサポート内容を詳しく知りたい方へ

Buyee for Eコマースの資料をダウンロードする 具体的な導入・運用方法については、無料オンライン説明会でもご確認いただけます。 Buyee Connectの無料オンライン説明会を見る