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# 海外からの注文における決済・不正利用リスクにはどう備えるべきですか？

> 越境ECで必要となる海外決済への対応、不正利用・チャージバック対策、3Dセキュアや代理購入サービスの活用方法を解説します。

# 海外からの注文における決済・不正利用リスクにはどう備えるべきですか？

**販売対象国で利用されている決済方法を用意するとともに、不正検知や本人認証、代理購入サービスなどを活用してチャージバックリスクへ備えることが重要です。**

海外向けECでは、購入しやすい決済環境と不正対策の両方を考える必要があります。

## 販売国に合った決済手段を用意する

利用されている決済方法は国・地域によって異なります。

クレジットカード以外にも、以下のような選択肢があります。

* ID決済
* オンラインバンキング
* デジタルウォレット
* 各国のローカル決済

ターゲットユーザーが普段利用している決済方法に対応することで、購入時の離脱を抑えやすくなります。

## 不正注文・チャージバック対策を行う

自社で海外ユーザーから直接決済を受ける場合、不正利用への対策が必要です。

例えば、以下の方法があります。

* 3Dセキュア2.0
* 不正検知サービス
* 高額注文の個別確認
* 本人確認
* 配送先情報のチェック
* 追跡可能な配送方法

## チャージバック発生時のリスクを把握する

不正利用によってチャージバックが発生すると、商品を発送済みでも売上が取り消される場合があります。

その場合、以下の損失が発生する可能性があります。

* 商品代金
* 配送料
* 商品そのもの
* 対応工数

特に高額商品では、事前の不正対策が重要です。

## 代理購入サービスを利用する方法もある

代理購入サービスでは、海外ユーザーとの決済をサービス提供事業者が担当する仕組みがあります。

そのため、自社が海外ユーザーから直接決済を受ける場合と比較して、海外決済に伴う不正利用リスクを抑えやすくなります。

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## 海外決済・チャージバックリスクを抑えたい方へ

Buyee Connectでは、海外ユーザーとの決済を含めた越境ECの運用を支援しています。

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具体的な仕組みを確認したい方は、無料オンライン説明会もご覧ください。

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