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# 越境ECで失敗してしまう主な原因は何ですか？

> 越境ECで失敗につながりやすい市場調査不足、運用負荷の見誤り、固定コストの過大化について解説します。

# 越境ECで失敗してしまう主な原因は何ですか？

**主な原因は、現地需要や物流コスト、法規制などの事前調査不足と、自社リソースを超えた運用体制でスタートしてしまうことです。**

越境ECでは、国内ECと異なる業務やコストが発生します。

そのため、海外売上だけを想定して開始すると、想定以上の負担が発生する場合があります。

## 現地市場のリサーチ不足

販売前に海外市場を十分に確認していないと、商品を掲載しても思うように売れない場合があります。

事前に以下を確認することが重要です。

* 海外での需要
* 競合商品の価格
* 人気商品
* ターゲット国
* 現地ユーザーの購買傾向
* 輸入規制

特に食品、化粧品、電子機器などでは、国や地域によって販売条件が異なる場合があります。

## 運用負荷を軽く見積もってしまう

海外販売では、国内ECにはない業務が発生します。

例えば、以下があります。

* 多言語での問い合わせ対応
* 国際発送
* 通関
* 返品対応
* 関税への対応
* 不正決済対策

これらをすべて自社で対応しようとすると、担当者の業務負担が大きくなる場合があります。

## 売上が立つ前に固定費を増やしてしまう

海外需要が確認できていない段階で、大規模な多言語ECサイトを構築したり、複数の海外向けツールを導入したりすると、固定費が先行します。

例えば、以下のような費用があります。

* 海外向けECサイト構築費
* システム利用料
* 翻訳ツール利用料
* 海外決済サービス利用料
* カスタマーサポート費
* 専門スタッフの人件費

まずは小さく始めて海外需要を確認し、その後必要に応じて投資を拡大する方法が有効です。

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