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# BuyeeConnectの解約手続きについて

> Buyee Connectの解約方法、申請期限、解約時の費用、タグ削除までの手続きについて解説します。

# Buyee Connectの解約手続きについて

**Buyee Connectの解約手続きは、解約申請フォームの提出と、サービス利用停止日におけるタグ削除の2ステップで完了します。**

解約に伴う違約金や手数料などの費用は発生しません。

<Warning>
  コンテンツの削除やタグの無効化処理などが必要となるため、**サービス利用停止希望日の1か月前まで**に解約申請を行ってください。
</Warning>

## STEP 1：解約申請フォームを提出する

以下の解約申請フォームへ必要事項を入力し、提出してください。

[Buyee Connect解約申請フォーム](https://share.hsforms.com/1ucJ7q08GRkKp30JEH4Ce1wcf1rr)

フォーム受領後、Buyee Connect側から申請受付のメールをお送りします。

## STEP 2：ECサイトからBuyee Connectタグを削除する

**サービス利用停止日当日**に、貴社ECサイト内へ設置しているBuyee Connectタグを削除してください。

タグの削除が完了すると、ECサイト上でのBuyee Connectの表示・利用が停止します。

<Note>
  海外ユーザーがサービス利用停止前に商品をBuyeeカートへ追加していた場合など、購入検討のタイミングによっては、タグを削除した後でも一時的に「Buyee（テンソウ バイイー）」から注文が入る可能性があります。

  あらかじめご了承ください。
</Note>

## 解約時の費用について

Buyee Connectの解約に伴い、以下の費用は発生しません。

* 解約違約金
* 解約手数料

ただし、解約希望日の直前では対応できないため、利用停止日から逆算して早めに申請してください。

***

## Buyee Connectの解約を希望する方へ

サービス利用停止希望日の1か月前までに、以下のフォームから申請してください。

[Buyee Connect解約申請フォーム](https://share.hsforms.com/1ucJ7q08GRkKp30JEH4Ce1wcf1rr)


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