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# Buyee Connectはどのような事業者向けサポートを提供していますか？

> Buyee Connectが提供する導入支援、海外決済、国際配送、多言語カスタマーサポートなどの事業者向けサポートについて解説します。

# Buyee Connectはどのような事業者向けサポートを提供していますか？

**Buyee Connectでは、導入から運用まで事業者の負担を抑えて越境ECを運営できるよう、専門スタッフによるサポートを提供しています。**

主なサポート内容は、導入支援、海外販売に関する運用対応、リスク対応です。

## 導入サポート

Buyee Connectを導入する際は、以下のようなサポートを受けられます。

* 利用中のECカートシステムの対応確認
* 専用タグの発行
* タグ設置方法の案内
* 初期設定に関するサポート

自社のEC環境に応じて、導入方法を確認しながら進めることができます。

## 運用サポート

海外販売開始後は、Buyee側で以下のような業務を対応します。

* 海外決済
* 海外配送
* 通関手続き
* 海外ユーザーからの問い合わせ対応
* 多言語カスタマーサポート

そのため、事業者側で海外向けの決済・物流・カスタマーサポート体制を一から構築する必要性を抑えられます。

## 海外販売に伴うリスクへの対応

Buyee Connectでは代理購入の仕組みを採用しており、海外ユーザーとの決済や海外配送に関する業務をBuyee側で対応します。

これにより、事業者側が不正利用（チャージバック）や海外配送トラブルへ直接対応する負担を抑えられます。

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## Buyee Connectのサポート内容を詳しく知りたい方へ

[Buyee for Eコマースの資料をダウンロードする](https://beenos-solutions.com/documents/document23/)

具体的な導入・運用方法については、無料オンライン説明会でもご確認いただけます。

[Buyee Connectの無料オンライン説明会を見る](https://beenos-solutions.com/webiner/)


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